眼下电商价格战刚（gāng）消（xiāo）停没两天，物流大战又拉开（kāi）了序幕。2013年5月14日（rì），京东推出（chū）号称“极速达”的“一日四送”服务——将实现3个（gè）小时商品送（sòng）达，比（bǐ）之前的“211限时达”快两倍。京东推出的“一日四送”可谓是直（zhí）接叫板易迅的“一日（rì）三送（sòng）”服务，电商价格战（zhàn）也是愈（yù）演愈（yù）烈（liè），有不少网（wǎng）友惊叹：“一日四送”有必要吗?

 

物流配（pèi）送一直是广大的（de）消（xiāo）费者比较关注的环（huán）节，物流作（zuò）为电（diàn）商面对客户（hù）的最后一个、也是最（zuì）重要的体验（yàn）环节，所（suǒ）有电商都必须（xū）重（chóng）视物流（liú）的（de）体验。目前电商物流的比拼大（dà）多集中在“快”字上，但在笔者看来，速度仅仅是品（pǐn）牌（pái）营（yíng）销（xiāo）的噱头，而（ér）电商物流的真正核心应该是“准”，只有更（gèng）精准的物流才（cái）能体现其物流能（néng）力。

 

温州到厦门物流，温州到福建物流针对京东推出的“一日（rì）四送”的服务，易迅网相关（guān）负责人发表回应称，电（diàn）商的物（wù）流不仅要快（kuài）速，更关键的还在（zài）于（yú）稳定和准时，以及在保障效（xiào）率下（xià）的低成本（běn）未（wèi）来，易（yì）迅（xùn）还将推出两（liǎng）小时送达、甚至限时送（sòng）的物流服务。而苏宁（níng）易购的相关（guān）负责人表示：“我个人觉得，能（néng）够一日四送、五送固（gù）然（rán）很好，但这（zhè）个要看（kàn）交易（yì）量多大，是否是消费者需（xū）要的。纯粹的追求速度，不一定（dìng）是最好的方式，也要考（kǎo）虑成本和体（tǐ）验（yàn）的平（píng）衡。”

 

曾经有国际电商知名人（rén）士说过，中国（guó）的电商物流速度已经让欧美顾客（kè）感到惊（jīng）讶，欧美压（yā）根就没有“211”一说，更没有“一日四送”，因为越快（kuài）的服（fú）务（wù）消费者是要为这个买单，京东此次推出的“一（yī）日（rì）四（sì）送”消费者（zhě）就要支付49元的费用。有的商品并不是（shì）越快越好(急单除（chú）外（wài）)，可能你的（de）配送配送速度很（hěn）快，但是（shì）消费者（zhě）不（bú）方（fāng）便收（shōu）件（jiàn）也会（huì）影响用（yòng）户的体（tǐ）验度。相对（duì）于“快”物流“准”物流（liú）才更是电商物流（liú）能力的体验，虽然只有（yǒu）一字之差，但物流服务的对（duì）比（bǐ）上却有很（hěn）大的差异。

 

“准（zhǔn）”物流（liú）是根据客户订（dìng）单预期做物流计划和物（wù）流中心生产排程（chéng），现在国（guó）内只有（yǒu）亚马逊2012年9月推出“准（zhǔn）物（wù）流服务”，顾（gù）客从下单（dān）结算时，系统后台（tái）会根（gēn）据顾客的地（dì）址快（kuài）速计（jì）算，推荐几（jǐ）种物流服务方式供（gòng）顾客选择，每种方式时间精准（zhǔn）到分钟,这个时间包括订单处理、仓储、拣（jiǎn）选、配送全程时间。这样消费者可以根据快件的到达时间安排收件，也提高了消费者的用户体（tǐ）验度。

 

根据消费的需求（qiú），提供相（xiàng）应的物流配（pèi）送，不仅要快更要求准（zhǔn），或（huò）许这才是电（diàn）商物流未来发展（zhǎn）的最终趋势（shì），能够为（wéi）消费者提供足（zú）够（gòu）优（yōu）质的消费体验才应是（shì）电商物流战的（de）竞争核心。