“温州市（shì）中小（xiǎo）企业公共服务平台”昨日试运行，我市14万余家小微企业或将享受信息化技术运用带来的全新服务体验。

为（wéi）量大面广的小（xiǎo）微企业提供高质量的服务，并（bìng）不容易。最近为（wéi）小微企业代办认定地方水利基金减免优惠（huì）的市经信委副主任朱鲲（kūn）感触颇深：“有些企业对自（zì）己是（shì）否能（néng）认定感到迷茫，有些企业（yè）说自己跑了三趟才明白需要递交什么材料……”中小企业公共（gòng）服（fú）务平台的运行有望（wàng）将小（xiǎo）微企（qǐ）业（yè）办事时的这种“迷茫（máng）”与“无用功”降（jiàng）到低点。这个平台（tái）将接（jiē）入企业、行（háng）业协会、服务机构（gòu）与政府部门，利用微软的（de）协同办公（gōng）技术，实现（xiàn）四（sì）方之（zhī）间的对接（jiē）。

在提交（jiāo）相关资料，加入服务平台之（zhī）后，企业会收到与之相关的资（zī）金申报、减免退税等经过筛选的政府服务内容，可（kě）以预约咨询相关部门（mén）的工作人员，甚至可以在线（xiàn）与相关部门（mén）人员、中（zhōng）介机（jī）构等一起，对申报材（cái）料内容（róng）进行协同修改。

朱鲲说，去年下半年以来，省内针对中小企（qǐ）业颁布（bù）的各种优惠政策达37个（gè）之多，受惠于这些政策的企业总量数以万计，若以传（chuán）统的方式（shì）办理，其工（gōng）作量与繁（fán）琐流程，无论对（duì）企（qǐ）业还（hái）是相（xiàng）关部门，都是一种“煎熬”。而依（yī）托这个（gè）全新的服务平台，利用（yòng）全新的（de）信（xìn）息技术，既可批量、高效（xiào）地办理，又能让更多的（de）企业从中受（shòu）益（yì）。

会（huì）上，市经信委（wěi）与《温州商（shāng）报》签订了委托合作运营协议（yì）。东瓯智库、天地人科技、知联律师事务所、蓝天科（kē）技（jì）、市理（lǐ）财协（xié）会等成为市中小企业公共服务平（píng）台的（de）首批合作机构。浙江（jiāng）康泉等十家企业领（lǐng）取了服（fú）务平台账号，成为首批测试企（qǐ）业。

据介（jiè）绍，在整合各类机构的专业性服务资源方面，市中小企（qǐ）业（yè）公共服务平台主要将向各（gè）类合作机构提供免费空间以开（kāi）展活（huó）动，同（tóng）时也以其位于鹿城区黎明工业（yè）区的（de）办公场所，向部分专业型的（de）公共（gòng）服务平（píng）台和少（shǎo）量的协会机构提供免费的办公空间。百（bǎi）度营销体（tǐ）验（yàn）中心（xīn）成（chéng）为首家（jiā）入驻机构。

“政府（fǔ）搭建的（de）平台，也要发扬（yáng）市场机制。”市经信委有关负（fù）责（zé）人表示，平台将定期根据中小企业的（de）反馈对各类（lèi）合（hé）作机构、入驻企（qǐ）业（yè）的（de）服（fú）务质量进（jìn）行评价，作出相应调整。

副市长（zhǎng）胡纲高出席了启动仪式并对（duì）办好平台（tái），为温（wēn）州（zhōu）中（zhōng）小企业（yè）提供优（yōu）质（zhì）服务提出了要求。百度副（fù）总（zǒng）裁王湛、微软中国副总（zǒng）裁陈实专程（chéng）赶来温州（zhōu），表达了（le）对该平台的支持。

百度营（yíng）销（xiāo）体验（yàn）中（zhōng）心落户

中小企（qǐ）业服务（wù）平台

作为首家入驻的第（dì）三方服务（wù）机构，百度营（yíng）销体验中心也同时（shí）揭牌。

百度营销体验中心是百度“翔计划”的实体服（fú）务（wù）平台，旨在（zài）为中（zhōng）小企业开（kāi）展（zhǎn）网络（luò）营销（xiāo）提供（gòng）“一对一”服务与帮助。“翔计划”是由百度与工信部（bù）中小（xiǎo）企业司、信息化推进司于2011年（nián）11月（yuè）联合发布（bù）的一项“帮（bāng）助中小（xiǎo）企业（yè）开展信息化应用（yòng）、通过搜索营（yíng）销（xiāo）拓展新客户群”的帮扶（fú）计（jì）划，将（jiāng）在“十二五（wǔ）”期间投入30亿元（yuán）帮（bāng）助（zhù）200万家中小企（qǐ）业，建（jiàn）立（lì）搜索（suǒ）营销服务平台、电（diàn）子（zǐ）商务和移动（dòng）终端平台等，开展全网营销。“翔计划”在温（wēn）州开展（zhǎn）1年（nián）时间，共帮（bāng）助1000多家（jiā）企业成功开展（zhǎn）网（wǎng）络营（yíng）销。

百度渠道总监宇晖说（shuō），体（tǐ）验中（zhōng）心的（de）落（luò）地是为了（le）更（gèng）深（shēn）入了解温（wēn）州中小企业在开展网络营销时的困惑与难点，为各企业提供更（gèng）全面的网络建站及营（yíng）销指导。接下来，该中（zhōng）心（xīn）将协助温（wēn）州中小企业公共服务平台（tái），帮助温（wēn）企（qǐ）全面提高信息化水（shuǐ）平。它将输（shū）送“翔计划”营销专家（jiā）为（wéi）温州中小企业实施“一对一”帮扶计划，快速（sù）有效地（dì）开（kāi）展（zhǎn）网络营销（xiāo）；同步开展“企业英才计划”协助企（qǐ）业培养“营销推广（guǎng）师”；引入“e联盟”计划，由百（bǎi）度牵（qiān）头，让（ràng）中（zhōng）央级行业协会与相应的（de）地方性行业协会接洽合作，建立行业企（qǐ）业（yè）信息化服务（wù）联盟。

■问答

尽管拥有（yǒu）美好的（de）构想、各方的期待，但作为一个新生事物，“温（wēn）州市中小（xiǎo）企业公共服务平台”的完善（shàn）与成型仍需要一个过（guò）程（chéng）。何时才（cái）能普惠中小企业，蓝图中的（de）构想将在什么（me）时候实现？带（dài）着这些问题，记（jì）者（zhě）采（cǎi）访了市经信（xìn）委有关负（fù）责（zé）人。

问：加入这个平（píng）台（tái）有什么（me）条件？

答：涉及温州的政策所能覆盖（gài）的企业法人（rén）都（dōu）可（kě）以申报。

问（wèn）：作为一（yī）家企业，什么时（shí）候（hòu）可以申报获得账户呢？

答：目前，平（píng）台（tái）正在进（jìn）行（háng）封闭式的测试，此次（cì）首批参与测试（shì）的企（qǐ）业共有10家（jiā）。到7月上旬，我们会再纳入100家企业，然后根据反馈进行调整。相信很快就可以（yǐ）对所有企业（yè）开放（fàng）。在这期间（jiān），我们也欢（huān）迎（yíng）更多（duō）企业通过（guò）网站（zhàn）、热线、微（wēi）博（bó）、微信了解平台（tái）的（de）试运营（yíng）状况，给我（wǒ）们（men）提宝贵建（jiàn）议。

问：加入平台收费吗？

答：中小企（qǐ）业公共服务平台（tái）租用的是（shì）微软公司的协同（tóng）办公平台，第（dì）一年的费用由政府（fǔ）出资缴纳，企业加入（rù）后是（shì）免费的。到（dào）了第二年（nián），确实是有租金问（wèn）题，但（dàn）总体不贵（guì），不足千元。对于（yú）是否交费继（jì）续使（shǐ）用我（wǒ）们不做（zuò）强求，让企（qǐ）业用（yòng）脚投票。

问：平台中（zhōng）的各种申报（bào）工作涉及诸多（duō）政府职（zhí）能（néng）部门，目（mù）前这些（xiē）部门已经接入到平台中了？

答：是的，我们已（yǐ）经（jīng）和各部门（mén）都达成了（le）共（gòng）识。

问：除了“地方水利基金减免（miǎn）”这一项目以（yǐ）外，目前平台（tái）中还有（yǒu）哪些减负（fù）项目可以申报？

答（dá）：我（wǒ）们正对37个优惠政策逐一进行梳理，同时也和各部门积极协调，在短期内就（jiù）会逐（zhú）个推出这些项目（mù）的应用（yòng）场景以供企业申报。

问：除了线（xiàn）上的协同服务，线下位于（yú）黎明（míng）工业区的平（píng）台实体主要发挥（huī）什么功能？

答：线下（xià）的平台空（kōng）间面积（jī）有1600平米，一些线上较难（nán）实（shí）现的功能，如培（péi）训、咨询、推介会等（děng）在那边（biān）实现。里面有各类机构的（de）办（bàn）公（gōng）点和展示窗口，同时也有培训室、会议室等场地，线下的平台主要是（shì）作为企业与中介机（jī）构（gòu）对（duì）接的一个载体，办事申报等（děng）事（shì）宜（yí）我们还是建议直（zhí）接在线上（shàng）完（wán）成。

问：中小企业公共服务平台将是怎样（yàng）一个应用规模（mó）？

答：下一步，我们会组建温州市中小企业服务机构协会。同时依托平台（tái）形（xíng）成超过10个涉企部门（mén）、100家服务机（jī）构、30个行业协会、1000家企业的应用规模，推出（chū）30个以上包（bāo）括专项资（zī）金（jīn）申报、减免退税在内的（de）服务项目流（liú）程（chéng）优化及代办。