尽管购物狂潮已经结束,但菜鸟的“双11”首秀才刚刚开始。它要做的就是(shì)协(xié)调各大快递公司,用最(zuì)快的时间把(bǎ)一天之内产(chǎn)生的1.52亿(yì)个(gè)包裹送到顾客手中。摆在(zài)它面前的压力和问题也不少,比(bǐ)如尚未建成(chéng)的各(gè)地仓储、尚不清晰的盈利模式和(hé)来势汹(xiōng)汹的台风“海(hǎi)燕”。
物流高峰来袭
从“双11”当日开始(shǐ),物(wù)流高峰期就已经到来,不(bú)过有业内人士预计,11月中下旬,即14日-18日会(huì)是快递(dì)企业最忙的时候。因为那(nà)时(shí)正向物(wù)流(liú)还在紧张发(fā)货过(guò)程中,同时(shí)逆向物(wù)流,即(jí)消费(fèi)者的退换货物流也会集(jí)中出现。初生的菜鸟能(néng)否顶住四面八方袭来(lái)的压力,的确是(shì)个值得考(kǎo)虑的问题。
国(guó)家邮政局本(běn)月12日发布监测(cè)信息显示,今(jīn)年(nián)“双11”全天共产生订单快递物流量约1.8亿件(jiàn),预计电商企业全天交易(yì)总额超(chāo)过400亿元。不过在菜鸟的运作下,当天全(quán)国各大(dà)快(kuài)递企(qǐ)业共(gòng)处理6000多万件包裹,是去年“双11”最高峰3500万(wàn)件的(de)1.7倍,达到今年快递日均(jun1)处理量的2倍以上(shàng)。
菜鸟(niǎo)做了什么?
事实上,菜鸟网(wǎng)络并非(fēi)物(wù)流公司(sī),而是数据公司。因(yīn)为通(tōng)过(guò)与各家(jiā)快递公司的合(hé)作(zuò),菜鸟网络并不直接(jiē)参与物(wù)流,而是启用其自主研发的物流雷达预警体系,通过大数据运(yùn)算优化路径,再依靠入驻各(gè)快递企业(yè)的人员(yuán)“指挥交通”。菜鸟网(wǎng)络CEO沈(shěn)国军介绍(shào),今年“双11”,菜鸟网络和(hé)13家快递公司合作,覆盖到全国95%的运力。而从(cóng)成立至今,菜鸟已经(jīng)投入了超过100亿元资金。
在数据大厅里,菜鸟最核心的物(wù)流雷达(dá)预警系统也出现在公众面前,据其COO童文(wén)红介绍,菜鸟(niǎo)拥有一支(zhī)由30个分析师组成(chéng)的算法(fǎ)团队,对商家(jiā)的(de)备货、消费者(zhě)购买(mǎi)行为、物流服务(wù)能力进行预测,并(bìng)与国家气象局、交通部(bù)实时发布的(de)天气(qì)、道路情况进(jìn)行同步运(yùn)算,把未(wèi)来半天至(zhì)七天的预测结果反馈到13家快递公司,以调配运(yùn)力。
首秀遇三(sān)道坎
菜鸟的“首秀”舞台并不是完(wán)美的。在订单密集产生的同时(shí),我国(guó)出现(xiàn)了北面下雪、南面(miàn)台风的恶劣天气。在菜鸟网(wǎng)络与国家气象(xiàng)局(jú)合(hé)作的(de)气象图(tú)中,海南多地跳(tiào)出了橙色和红色预警(jǐng),而“海燕”仍有“让暴风雨来(lái)得(dé)更猛烈”的趋势。
在表面的困(kùn)难背后,菜鸟在短期(qī)内难(nán)以最大幅度发挥作用的原(yuán)因还有两(liǎng)个,其中之一是其遍及各地的(de)仓储尚未建成。目前菜鸟已在天津、上海、广州、武汉、郑州拿下不少地皮,但真正开(kāi)工动土恐怕还要等上不短(duǎn)的时间。尚(shàng)不具备仓储(chǔ)的菜(cài)鸟网络,依然只是(shì)“天(tiān)网”而(ér)没有落地(dì)。另(lìng)一个问题则是,除(chú)了土地升值,菜鸟尚未拥(yōng)有一个(gè)清晰的盈利模(mó)式。尽管沈国军(jun1)日(rì)前提及此问题时表(biǎo)示“菜鸟从来(lái)没(méi)有想过盈利(lì)问题,希望打造社(shè)会化物流系统”,但企业不(bú)是慈善机构,焉(yān)有(yǒu)不赚(zuàn)钱(qián)的(de)道(dào)理?有(yǒu)分析(xī)人士(shì)认为,作为基(jī)础物流体系建设,菜鸟网络与国家(jiā)正欲着手(shǒu)解决(jué)高物(wù)流成本的(de)思路(lù)一脉相(xiàng)承,而这样的生意“或许利(lì)润不(bú)高,但总(zǒng)有一天(tiān)会赚到钱”。